Décembre 2005

Le Lancement de Microsoft Dynamics CRM 3.0 …

Pour les entreprises qui veulent garantir une gestion intégrée de leurs processus de vente, de marketing et de service client, Plenium propose la nouvelle version de la solution Microsoft Dynamics CRM V3.0.
La grande nouveauté de la version 3.0 : l’intégration totale de l’outil CRM au sein même de Microsoft Outlook. Cela représente un pas énorme dans le respect des habitudes de travail des utilisateurs qui n’auront plus à s’adapter à un nouvel environnement de travail. De plus, Microsoft Dynamics CRM présente maintenant des fonctionnalités complètes au bureau comme en déplacement qui en font un compagnon naturel pour les utilisateurs.
Enrichie d’un module complet de gestion des campagnes marketing, Microsoft Dynamics CRM 3.0 est une suite complète de CRM, répondant aux besoins des dirigeants d’entreprise, des forces de vente terrain, des équipes marketing, des services clients et du SAV.
Un autre point important concerne l’effort fait par Microsoft pour respecter le fonctionnement de l’entreprise. A ce titre, nous pouvons mentionner par exemple la personnalisation avancée des workflows qui permettent de créer des processus cohérents et l’automatisation des alertes. De même, les outils de suivi et de reporting garantissent une meilleure visibilité de l’activité et un meilleur contrôle.
Microsoft Dynamics CRM apporte également une solution conforme aux attentes des départements informatiques. Le service informatique peut compter sur une installation et une administration simplifiées qui représentent une charge réduite pour les informaticiens dans l’exploitation. De plus, ce progiciel apporte d’autres avantages tels qu’une plate-forme fiable et ouverte avec des outils de configuration et de personnalisation habituels.

Microsoft CRM Dynamics 3.0, un cumul d’avantages pour améliorer l’efficience de vos projets !