ACCUEIL CRM Module Marketing  


 
Placez vos clients au cœur de votre entreprise

Le module Marketing de Microsoft Dynamics CRM est un outil de gestion des campagnes marketing pour s’adresser aux besoins de vos clients.
A partir de Microsoft Outlook et d'un navigateur Web, vos équipes ventes et marketing accèdent en temps réel aux données clients les plus complètes et aux outils leur permettant de cibler vos efforts marketing. Ceci en exploitant les outils de segmentation et de ciblage pour mieux atteindre les clients potentiels.
Ensuite vous pouvez en assurer le suivi et mesurer les retours. En fonction de l’historique de la performance des différentes campagnes vous pouvez également créer des modèles qui vous permettront de développer un vrai savoir faire marketing.


La vision 360°

Créez une vue unique de chaque client en rassemblant toutes les informations recueillies par votre entreprise dans un seul emplacement accessible à tous vos collaborateurs.

Mieux qualifier vos prospects

Ciblez vos efforts marketing en exploitant les outils de segmentation et de ciblage pour mieux atteindre les clients potentiels.

Analyser les potentiels clients et créer des segments de marchés stratégiques

Tirez parti des attentes exprimées par vos clients en vous aidant des outils d’analyse et de reporting. Votre entreprise arrive ainsi à mieux connaître ses clients, à satisfaire rapidement leurs demandes et à réagir aux évolutions du marché.

Faciliter la création de listes et de modèles pour des opérations Marketing

Lancez des campagnes marketing intelligentes en adoptant les puissants outils d’analyse de SQL Server. Profitez des nouvelles fonctionnalités de Microsoft Dynamics CRM pour créer des modèles de campagnes s’inspirant des campagnes marketing ayant générées le plus d’opportunités.

Aperçu des fonctionnalités marketing

Campagnes marketing Planification des campagnes marketing en fonction des budgets alloués et des coûts d’exécution, des codes de promotion, des produits cibles, des documents marketing, etc.
Création de listes Création et gestion des listes pour des campagnes marketing spécifiques ou en vue d’une utilisation ultérieure. Création des listes d’après des informations clients existantes ou suite à l’importation, dans la base centrale, de contacts provenant de diverses sources externes.
Recherches avancées Interrogation des listes pour la recherche de comptes répondant à des critères spécifiques.
Modèles de campagnes Création d’une campagne qui servira par la suite de modèle à des campagnes ultérieures.
Exécution des campagnes Suivi des activités d’une campagne, importation des prospects, conversion des prospects en opportunités, étude des coûts et des performances de la campagne, etc.
Suivi de la performance du marketing Edition de rapports de performance des campagnes, évaluation de l’efficacité des activités marketing d’après les opportunités qui en découlent, comparaison des coûts et des recettes de chaque campagne et analyse globale de la contribution du marketing.


Nous vous invitons également à une visite des pages suivantes :

Module Ventes
Module Service

Avantages
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