Placez vos clients au cœur de votre entreprise

Le module Ventes de Microsoft Dynamics CRM est un outil d’analyse et de gestion qui vise à optimiser l’action commerciale.

Accessible à partir de Microsoft Outlook et d'un navigateur Web, le module Ventes de Microsoft Dynamics CRM assiste votre équipe commerciale dans la gestion des leads et des opportunités de vente, l’évaluation et la prévision des ventes, le suivi des communications client et l’automatisation des étapes du processus de vente. Votre cycle de vente est ainsi raccourci et vos offres deviennent plus compétitives.

Optimisez vos ventes

Vos opportunités et vos leads sont mieux gérées avec Microsoft CRM. Il vous permet d'automatiser les processus de vente, la création de devis et la gestion des commandes. Vous pouvez par ailleurs définir des règles personnalisées de gestion des opérations.

Adoptez une meilleure approche des besoins de vos clients

Des rapports complets vous permettent d’effectuer des prévisions de vente, d’évaluer votre activité et vos performances, de suivre vos ventes et le déroulement des services mais aussi d’identifier les tendances, de mieux comprendre les problèmes et de saisir plus facilement les opportunités.

Visualisez l’ensemble des informations client

Microsoft CRM propose une vue centralisée et personnalisable des ventes, des activités de support et de l’historique du client.

Partagez l’information

Grâce à Microsoft CRM les différents départements ou équipes peuvent visualiser, mettre à jour et partager les informations relatives aux clients, aux ventes et aux services.

Aperçu des fonctionnalités ventes:

Gestion des opportunités	Conversion des prospects en opportunités et suivi sur tout le cycle de vente selon des règles personnalisables, notamment pour l’affectation des opportunités en fonction des territoires.
Gestion du cycle de vente	Application de processus de vente, de méthodologies et de règles de validation pour suivre et conclure les affaires avec cohérence et efficacité.
Devis	Création de devis précis à partir d’un catalogue de produits complet où figurent les tarifs, les unités de mesure et les remises.
Intégration des télécopies	Création, envoi et réception de télécopies à partir du poste de travail des utilisateurs, résultant en un gain de temps significatif pour les équipes.
Gestion des commandes	Conversion des devis en commandes qui pourront être modifiées et enregistrées avant la génération des factures.
Gestion de la force de vente	Suivi de la performance des commerciaux et imputation des opportunités conclues sur les quotas individuels.
Documentation commerciale	Création, gestion et diffusion des supports vente et marketing, notamment brochures, livres blancs, rapports sur la concurrence, etc.
Gestion des e-mailings	Plus d’efficacité et de productivité grâce au ciblage multi critères des clients et à l’exploitation de modèles d’e-mailings pour l’envoi en masse de messages personnalisés.

Nous vous invitons également à une visite des pages suivantes :

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Module Marketing

Avantages
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