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Placez vos clients au cœur de votre entreprise
L'objectif de Microsoft Dynamics CRM est d’aider votre entreprise à se rapprocher de vos clients et de relier vos collaborateurs aux informations utiles.
Plusieurs modes d'accès possibles:
2 interfaces utilisateurs: Outlook et navigateur web.
Accès en ligne ou déconnecté.
Accès mobile sur Pocket PC (prochainement).
Facilité de prise en main
La convivialité des écrans, ainsi que l’utilisation de l’ergonomie Outlook facilite l’utilisation et la prise en main de l’outil CRM. Pas la peine de bousculer les bonnes habitudes de vos collaborateurs…
Mise en œuvre rapide et maîtrisée
Très convivial, Microsoft Dynamics CRM assure à vos équipes une prise en main rapide. Ceci est un atout qui procure un gain de productivité et un confort d’utilisation non négligeable.
Communication avec les outils Microsoft
Microsoft CRM est optimisé pour fonctionner parfaitement avec les outils Microsoft. Par un transfert d’informations les données clients sont accessibles à tous depuis les outils bureautiques quotidiens, notamment Word et Excel.
Interopérabilité grâce à la plateforme .Net
Microsoft CRM est un outil ouvert.
Optimisé pour fonctionner avec les outils Microsoft, il peut aussi être associé à vos applications métiers grâce à la technologie Dot Net. Celle-ci relie vos collaborateurs aux informations, votre entreprise à vos clients, et interconnecte les systèmes sur lesquels repose votre activité, quels que soient leur plateforme ou leur langage de programmation.
Vision intégrale et cohérente du client
Microsoft CRM vous accompagne tout au long de votre relation client. L’intégration des modules Ventes, Marketing et Services permet de centraliser toute l’information et de la rendre disponible aux utilisateurs selon vos règles de sécurité. C’est la vision à 360° de son client.
Approche collaborative
L’étroite intégration entre les modules Ventes, Marketing et Service facilite la visualisation et le partage de l’information entre les équipes ou les départements. Cette mise en commun permet à vos collaborateurs de travailler ensemble pour des ventes plus performantes et un service de qualité constante et de très haut niveau.
Personnalisation et respect des logiques métier
L’adaptabilité de Microsoft CRM permet la personnalisation de vos écrans. De plus, la flexibilité permet la modélisation et la reproduction des processus Vente, Marketing et Service de votre entreprise pour assurer la précision et d’instaurer des méthodes de travail cohérentes.
Efficacité et sécurité
La sécurité de l’information est garantit par un modèle qui gère l’intégrité et l’accessibilité par rapport aux autorisations accordées.
Nous vous invitons également à une visite de la page suivante :
Configuration requise
L'offre CRM Starter
L' offre Microsoft dynamics CRM 3.0
L'objectif de Microsoft Dynamics CRM est d’aider votre entreprise à se rapprocher de vos clients et de relier vos collaborateurs aux informations utiles.
Plusieurs modes d'accès possibles:
Facilité de prise en main
La convivialité des écrans, ainsi que l’utilisation de l’ergonomie Outlook facilite l’utilisation et la prise en main de l’outil CRM. Pas la peine de bousculer les bonnes habitudes de vos collaborateurs…
Mise en œuvre rapide et maîtrisée
Très convivial, Microsoft Dynamics CRM assure à vos équipes une prise en main rapide. Ceci est un atout qui procure un gain de productivité et un confort d’utilisation non négligeable.
Communication avec les outils Microsoft
Microsoft CRM est optimisé pour fonctionner parfaitement avec les outils Microsoft. Par un transfert d’informations les données clients sont accessibles à tous depuis les outils bureautiques quotidiens, notamment Word et Excel.
Interopérabilité grâce à la plateforme .Net
Microsoft CRM est un outil ouvert.
Optimisé pour fonctionner avec les outils Microsoft, il peut aussi être associé à vos applications métiers grâce à la technologie Dot Net. Celle-ci relie vos collaborateurs aux informations, votre entreprise à vos clients, et interconnecte les systèmes sur lesquels repose votre activité, quels que soient leur plateforme ou leur langage de programmation.
Vision intégrale et cohérente du client
Microsoft CRM vous accompagne tout au long de votre relation client. L’intégration des modules Ventes, Marketing et Services permet de centraliser toute l’information et de la rendre disponible aux utilisateurs selon vos règles de sécurité. C’est la vision à 360° de son client.
Approche collaborative
L’étroite intégration entre les modules Ventes, Marketing et Service facilite la visualisation et le partage de l’information entre les équipes ou les départements. Cette mise en commun permet à vos collaborateurs de travailler ensemble pour des ventes plus performantes et un service de qualité constante et de très haut niveau.
Personnalisation et respect des logiques métier
L’adaptabilité de Microsoft CRM permet la personnalisation de vos écrans. De plus, la flexibilité permet la modélisation et la reproduction des processus Vente, Marketing et Service de votre entreprise pour assurer la précision et d’instaurer des méthodes de travail cohérentes.
Efficacité et sécurité
La sécurité de l’information est garantit par un modèle qui gère l’intégrité et l’accessibilité par rapport aux autorisations accordées.
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