Placez vos clients au cœur de votre entreprise !

Microsoft Dynamics CRM est un outil informatique qui vous aide dans la gestion de vos activités commerciales et marketing ainsi que dans la gestion du suivi client. Il vous accompagne tout au long de votre relation client, du premier contact lors de la prospection jusqu’aux services après-vente.
Microsoft Dynamics CRM vous propose trois modules :

Ventes: pilotez votre activité commerciale pour accroître vos ventes

A travers l’automatisation de l’activité commerciale, Microsoft Dynamics CRM vous facilite vraiment la recherche de nouvelles opportunités, la gestion du cycle de vente ainsi que l’élaboration de rapports.

Marketing : affinez votre compréhension des clients pour gérer des campagnes efficaces

Dans un monde où l’information est reine, ciblez vos efforts marketing en exploitant les outils de segmentation de Microsoft Dynamics CRM. Ensuite lancez des campagnes de marketing intelligentes, suivez leurs performances et créez des modèles de campagnes s’inspirant des opérations les plus réussies.

Service client : offrez un meilleur niveau de service pour satisfaire et fidéliser vos clients

A partir d’une vue intégrale des données clients, Microsoft Dynamics CRM vous assiste dans la personnalisation du suivi client, le traitement des incidents et des réclamations ainsi que l’automatisation des procédures.

Outre les modules Ventes, Marketing et Services, vous avez la possibilité d'adapter l’outil CRM à vos besoins spécifiques. Nous vous invitons également à une visite des pages suivantes :

Avantages
Configuration requise
L'offre CRM Starter