ACCUEIL Microsoft Dynamics CRM Today  


 
Placez vos clients au cœur de votre PME dès aujourd'hui!

Offre découverte* : placez vos clients au cœur de votre PME avec une solution hébergée pour 39€ HT/mois/utilisateur pendant un an ! De plus, bénéficiez du premier mois gratuit et sans engagement de durée !


Votre besoin :

Aujourd’hui, en tant que PME dynamique, vous avez pris conscience que mieux fidéliser vos clients et être plus efficace dans la démarche de prospection est un impératif.

Vous savez notamment que :
  • Les entreprises perdent en moyenne la moitié de leurs clients sur une période de 5 ans…
  • Il est six fois plus coûteux d’acquérir un client que de le conserver.

Mais, en tant que dirigeant de PME, vous êtes sollicité sur tous les fronts au quotidien. Vous n’avez pas beaucoup de temps à consacrer à la mise en place d'un projet CRM classique que vous percevez comme très chronophage et trop engageant dès le début pour une PME flexible et dynamique. De plus, vous considérez probablement que l’investissement nécessaire pour avoir accès à une solution CRM professionnelle est prohibitif pour une PME. Par conséquent, vous étiez jusqu’à présent découragé pour avancer dans une démarche de gestion de la relation client. Ceci malgré le fait que vous ressentez le besoin de placer vos clients au cœur de votre PME dès aujourd’hui !

Notre solution :

CRM TODAY est une solution hébergée, innovante et évolutive qui vous permet de commencer tout de suite à optimiser la gestion des ventes, du marketing et du service client avec Microsoft Dynamics CRM. Sans coûts de départ ** et sans engagement !

Dès que vous souhaitez avancer, une séance de formation à Microsoft Dynamics CRM est planifiée pour vos utilisateurs**. Le jour de la formation, Plenium met à votre disposition la solution de gestion de la relation client Microsoft Dynamics CRM prête à l’emploi.

Une fois formés, vos collaborateurs pourront commencer immédiatement à améliorer les ventes, le service client et le marketing pour mieux fidéliser vos clients et être encore plus efficace dans la démarche de prospection.

Ensuite en fonction de votre expérience, nous pourrons définir ensemble et à votre rythme les besoins d’évolution pour votre CRM. Une séance de conseil gratuite est incluse dans l’offre CRM Today.

Notez que toute personnalisation supplémentaire est une option non incluse dans le prix. Sachez, cependant, que Microsoft Dynamics CRM Today doit normalement correspondre au moins à 90% de vos besoins d’optimisation de la gestion des ventes, du marketing et du service, à savoir :

  • Un levier pour augmenter vos ventes et fidéliser vos clients
  • Un guide pour vos prises de décisions et celles de vos collaborateurs
  • Une solution simple d’emploi et pragmatique pour vos collaborateurs et totalement intégrée à Outlook
  • La souplesse associée à zéro investissement informatique, idéal pour une entreprise flexible.
Avec Microsoft Dynamics CRM Today récupérez la liberté pour agir !

Le détail de l’offre :



Installation du client Microsoft Dynamics CRM pour Outlook :

Important : l’utilisation de CRM today nécessite l’installation par vos soins du logiciel Microsoft Dynamics CRM pour Outlook et constitue un pré requis à la formation dispensée par Plenium. Un lien pour le téléchargement du logiciel et la procédure d’installation vous sera transmis.

Les pré-requis techniques à l’installation du logiciel sont les suivants :
  • L’un des systèmes d’exploitation suivants est requis :
  • Windows Vista
  • Microsoft Windows XP Professional SP2
    • Les composants suivants doivent être installés avant le lancement de l’installation de Microsoft Dynamics CRM pour Outlook :
  • Internet Explorer 6 avec SP1, ou Internet Explorer 7
  • Microsoft Office 2003 avec SP3 ou Microsoft Office System 2007 avec le SP1


  • Options :

    Garantie de prix par jour supplémentaire de conseil ou projet CRM : 690€ HT, dans la limite de 10 jours *.

    CRM
    • Déploiement des clients Outlook
    • Pilotage projet
    • Importations de données
    • Etude et personnalisation
    • Paramétrage de flux de travail automatisés (Workflow)
    • Paramétrage de CRM Mobile
    • Modules complémentaires
    • Formation administrateur fonctionnel (personnalisation des écrans, création de rapports et workflows,...)
    • Un espace de stockage de 100 Mo par utilisateur est inclus dans la solution. Stockage supplémentaire de 15€ HT/1 Go
    • Router de mails : 75€ HT/ mois ( frais de mise en œuvre : 250 HT)
    • Restauration de données : 150€HT
    • Mise à disposition d’un serveur dédié
    • * Le prix par jour supplémentaire de conseil ou projet CRM est établi à 860€ HT à l’issue de la première période de 10 jours
    Exchange
    • Solution de messagerie hébergée (à partir de 9,90€ HT/mois/utilisateur)
      ou en interne
    • Formation des utilisateurs aux logiciels : Outlook et Outlook en mode Exchange
    • Réception et envoi de fax
    Autres Service après installation :

    Formations complémentaires, conseil et accompagnement CRM...

    Pour plus d'informations sur cette version du Micrososft Dynamics CRM, nous vous invitons à consulter le site qui est dédié au CRM TODAY

    Nous vous invitons également à consulter les pages suivantes :
    Avantages
    L'offre Microsoft Dynamics CRM
    L'offre CRM Starter



    * Offre valable jusqu'au 15 Juillet 2008, puis 45€ HT/mois/utilisateur par la suite.
    ** La formation peut être prise en charge par votre OPCA (organisme paritaire collecteur agréé).
     
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