IDée, Informatique Durable : mots clés à retenir…

Le service…

• Service en temps réel
• Infogérance préventive… proactive… PREDICTIVE
• Budget fixe et transparent… sans surprise
• Engagements illimités
• Ca marche !
• Sécurité des données
• Disponibilité des ordinateurs et des serveurs
• Performance dans l’accès aux données (sur place ou à distance)

La technique…

• Visibilité et conseil sur l’état du parc d’ordinateurs et serveurs
• Plate-forme complète d’infogérance
• Architecture qui ne touche pas aux infrastructures
• Inventaire et audit des ordinateurs et serveurs informatiques
• Monitoring : surveillance/alertes réseau et poste en temps réel
• Télé-administration et prise de contrôle à distance
• Automatisation des tâches IT : scripts
• Gestion des correctifs Windows et Office : patchs
• Installation/mise à jour des logiciels
• Helpdesk / Ticketing
• Rapports exhaustifs de gestion et d’exploitation en ligne (Word, Excel, PDF et HTML ; envoi automatisé des rapports)

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IDée, Informatique Durable : contrats d'infogérance

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Que sont les services managés ?