Notre vision
Une maintenance informatique complète, efficace et durable pour que vous vous focalisiez sur vos objectifs. Notre équipe travaille pour vous de façon permanente afin de gérer votre outil de travail principal, avec pour objectif de sécuriser vos données et de maximiser la productivité et la sérénité de vos collaborateurs.
Impact sur votre PME
Une maintenance informatique complète, efficace et durable pour que vous vous focalisiez sur vos objectifs. Notre équipe travaille pour vous de façon permanente afin de gérer votre outil de travail principal, avec pour objectif de sécuriser vos données et de maximiser la productivité et la sérénité de vos collaborateurs.
Nos résultats ?
Réduire drastiquement les pertes de productivité liées à l’informatique
Réduire les risques liés aux arrêts de services, aux pertes de données ou aux intrusions
Réduire le stress induit par l’informatique auprès des utilisateurs finaux
L’offre Informatique Durable attaque de front ces problèmes et atteint des performances notables :
- Un nombre d’incidents moyen par utilisateur très faible : 2,1 par an. Grâce à une approche préventive et prédictive de vos serveurs, postes et réseaux, les alertes sont gérées avant même que les pannes ne se déclarent.
- Une grande réactivité et efficacité sur les incidents qui résistent à notre gestion préventive :
- Réactivité : prise en charge au décroché
- Efficacité : délai moyen de résolution inférieur à 30 minutes - L’assurance d’un budget transparent et sans surprises.
Notre engagement ultime : le niveau très élevé et stable de la satisfaction globale de nos clients pour l’ensemble de nos prestations Informatique Durable : 19 sur 20 pour l’année 2023.
Notre objectif est de vous aider à aller beaucoup plus loin en vous proposant une vision évolutive et pérenne de l’infrastructure informatique. Votre Responsable Systèmes d’Information ou votre Service Delivery Manager dédié vous conseillera sur votre stratégie IT. Parmi nos domaines d’expertise, nous abordons, entre autres, les solutions de mobilité, de flexibilité, la dématérialisation de vos processus internes et la fidélisation des clients et usagers.
L’offre Informatique Durable propose un équilibre entre expertise et disponibilité qui nous permet d’assurer une mission de conseil auprès de nos clients, une réactivité nécessaire dans le milieu informatique, et une proactivité qui nous permet d’anticiper les incidents avant même qu’ils ne surviennent.
Pour assurer ce niveau de service, nous avons investi dans plusieurs outils de gestion de systèmes informatiques.
